Vragen en Antwoord
Gebruik van deze site
V: Hoe kom ik terug op de voorpagina?
A: De voorpagina kan bereikt worden door op het SandraBerg.nl logo te klikken.
V: Waarom kan ik oudere nieuws artikelen niet meer zien?
A: De site is ontworpen rond het idee dat oudere nieuws artikelen over het algemeen niet meer belangrijk zijn. Dit is in verband met keuzes die gemaakt moeten worden om de website snel en toegankelijk te houden. Het is mogelijk dat deze artikelen in de toekomst gezien kunnen worden op een aparte pagina, maar dit hangt af van hoeveel vraag er is naar z'on pagina.
V: Mijn reactie is verdwenen/aangepast!
A: Reacties die worden geplaatst op de site worden overzien door de administrators van deze site. Op deze manier kunnen onpasselijke reacties en spam onder handen worden genomen. Als uw reactie werd aangepast word normaal gesproken een reden weergegeven. Verwijdering en aanpassing van reacties gebeurt altijd volgens de voorwaarden van de website, die gevolgd moeten worden door beide gebruikers en administrators.
V: Is het mogelijk om een account aan te maken op deze site?
A: Nee, het is niet mogelijk om een account aan te maken op deze website. Deze keuze is gemaakt zodat iedereen gemakkelijk een reactie kan plaatsen op de site, zonder door een verplichte registratie-procedure heen te moeten gaan. Op deze manier is het ook makkelijker om spam tegen te gaan.
V: Ik heb me geregistreert voor de nieuwsbrief, maar heb er nog geen ontvangen. Wat moet ik doen?
A: Nieuwsbrieven worden iedere maand verstuurd naar iedereen die zich geregistreert heeft. Als u zich meer dan een maand geleden hebt opgegeven voor de nieuwsbrief, dan kan het zijn dat uw e-mail provider de nieuwsbrief in de spam folder plaatst. Als dit het geval is kan het makkelijk worden opgelost door de e-mail te openen in de spam folder, om vervolgens aan de geven dat het geen spam is. Als de e-mail helemaal niet is binnengekomen, kunt u een e-mail versturen naar techsupport@sandraberg.nl.
V: Iedere reactie heeft een "Spam" knop. Waarom?
A: Over het algemeen proberen wij spam te voorkomen door middel van standaard procedures, bijvoorbeeld de Anti-Spam afbeelding. Helaas kunnen we zelfs met die procedures niet alle spam voorkomen, en in het geval van een spam bericht op de site, vragen wij hierbij de gebruikers van deze site om aan te geven dat het spam is. Als meer dan 10 mensen hebben bevestigd dat de reactie spam is, word het bericht automatisch verborgen. Als uw bericht onterecht werd verborgen kunt u kontakt met ons opnemen, en wij zullen het probleem bekijken. Stuur uw bericht naar techsupport@sandraberg.nl.
V: De functie (functie) op deze site werkt niet. Wat moet ik doen?
A: In het geval van problemen met de website, stuur een bericht naar techsupport@sandraberg.nl. Zorg dat uw e-mail de volgende informatie bevat zodat het makkelijker is om het probleem te vinden:
- Uw internet browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, etc)
- Het versie nummer van uw browser (Internet Explorer 7.0 bijvoorbeeld)
- Uw besturings systeem (Windows, Linux, Mac,Unix)
- Informatie over wanneer het probleem zich voordoet.
Boeken en Reeksen
V: Wanneer komt (een van de boeken) uit?
A: De datum waarop een boek uitkomt is weergegeven onder de link Boeken. De datum kan gevonden worden onder de titel van het boek. Hou er rekening mee dat deze datums soms schattingen zijn, en dat ze veranderd kunnen worden. Normaal gesproken word de uiteindelijke datum aangekondigd op de voorpagina.
V: Ik was aan het rondkijken in een aantal boekenwinkels voor jou boeken, maar kon ze niet vinden?
A: Boekenwinkels kopen over het algemeen boeken in die zeer populair zijn, omdat deze meer kans hebben op hoge verkoop. Op dit moment vallen mijn boeken helaas niet onder de "Zeer Populair" categorie. Om de boeken alsnog te kopen, is het mogelijk om deze te bestellen bij de boekenwinkel, of online winkels zoals Bol.com.